Система автоматически получает контакты и лиды через исходящий вебхук Bitrix24 — сама запрашивает полные данные через Bitrix24 REST API.

​
Как это работает

1

Создайте исходящий вебхук в Bitrix24

Укажите URL интеграции Sasha AI в качестве обработчика
2

Создайте интеграцию в Sasha AI

Создайте интеграцию типа bitrix24 с указанием settings.bitrixWebhookUrl
3

Автоматическая обработка

При срабатывании события в Bitrix24 система автоматически запрашивает полные данные и создаёт контакт в колл-листе

​
Настройка в интерфейсе

  1. Перейдите в Интеграции → вкладка CRM → Добавить интеграцию → Битрикс24.
  2. Укажите название, колл-лист и URL входящего вебхука Bitrix24 (права CRM).
  3. После создания скопируйте исходящий вебхук платформы.
  4. В Битрикс24: Разработчикам → Другое → Исходящий вебхук → событие ONCRMLEADADD → вставьте URL.
Если при создании контакта номер телефона не был указан — он не передастся в колл-лист.
Передача результатов звонков в Битрикс24 (лиды, маппинг полей) — в разделе Интеграция с Битрикс24.

​
Настройки

При создании интеграции передайте объект settings с URL вебхука:

​
Поддерживаемые события

Система автоматически определяет тип сущности по полю event входящего вебхука:
  • Если событие содержит LEAD — запрашивается лид (crm.lead.get)
  • В остальных случаях — запрашивается контакт (crm.contact.get)
Номер телефона извлекается из первого элемента поля PHONE в данных сущности.