Отдел пикаперов
В продажах по входящим заявкам клиент принимает решение опираясь на технические характеристики продукта. В продажах по исходящим клиент принимает решение опираясь на симпатию к продавцу. Если вы не влюбите клиента в себя, не подружитесь с ним и не сформируете доверительные взаимоотношения, то до влюбления в продукт клиент не дойдет. Последующие принципы и частые ошибки будут изложены совместно с базовыми принципами пикапа. Для простоты понимания.Представьте, что клиент – девушка или парень, стоящий на улице, с которым вам нужно познакомиться. Если вы все
сделаете правильно, то вы прости господи «продадите не продавая».
Как понравиться клиенту
Ваша задача №0 – подружиться с клиентом. На этом моменте происходит конфликт с основными постулатами продаж. Дело в обратной психологии. Цепочка рассуждений следующая:- Чтобы продать продукт, вам нужно понравиться человеку.
- Вы никогда не понравитесь человеку, пока вы пытаетесь понравиться человеку.
- Вы никогда не продадите человеку, пока вы пытаетесь продать человеку.
- Вы будете продавать если вы не пытаетесь продавать.
Ошибки в исходящих продажах
В таблице приведены основные ошибки, делая которые вы будете сигнализировать клиенту о своем намерении его поиметь. Не делайте их, влюбляйте человека в себя и формируйте переговорную позицию.Цикл сделки
Частично отразили это в ошибках в предыдущей таблице. Внимательно прочитайте ее, в ней содержится большая часть информации. Зачастую ваш звонок – вторая точка касания компании и клиента. А звонок Sasha AI – первая. Во входящих обращениях клиент мариновался по всем каналам коммуникации, он совершил 7-8 касаний с компанией. Вебинар, баннер, сайт, рекомендация и так далее. А в случае с Сашей — всего 2 звонка.Готовьтесь к длинному циклу сделки (от 2-х недель до 6 месяцев) и формируйте отношения в долгую. Тогда наши совместные
труды окупятся.