Звонки не работают
Основные причины неэффективности холодных звонков и как их преодолеть
Важный комментарий к работе Sasha AI — это не чудо-болталка. Мир, в котором вы нажимаете на пару кнопок, садитесь в кресло-качалку, пьете джус и смотрите в графу «Выручка» в мобильном приложении вашего банка уже близок, но еще не наступил. Если ваша цель не «Протестировать способ привлечения клиентов малой кровью за десять тысяч рублей бла бла бла», а действительно получить еще один мощный канал привлечения клиентов в структуре выручки вашей компании — нужно немного заморочиться.
Давайте начистоту, никто не горит желанием общаться с незнакомыми номерами. Вернее сказать, абсолютно все.
Народ ненавидит спам-звонки. Народ проклинает роботов, живых людей, искусственный интеллект. В принципе кого угодно, кто навязывает свою волю, звонит в неудобное время с целью забрать деньги и время.
В то же время, способов общения с клиентами становится все меньше и меньше, а они в свою очередь становятся дороже и дороже. Яндекс дорогой, блоггеров отключили, сарафанное радио не поддается масштабированию. В такой ситуации канал прямых продаж — оптимальный вариант решения проблемы.
Так как тогда быть?
Признание проблемы — первый путь к ее решению. В этом разделе мы разберем неочевидные подходы — как напрягать людей немножко меньше и зарабатывать на этом немножко больше.
Достаточно лишь не вести себя так, как ведут себя менеджеры, чья единственная цель — забрать время и деньги клиента.