Объективная оценка
В последний раз уточним, что критическую роль играет ваша собственная объективность на этапах тестов. Подробнее этот момент был разобран в разделе «Тестирование», «Готовые ответы» и «Психология исходящих продаж»Тестовый номер
Для того, чтобы протестировать Sasha AI перейдите в раздел «Скиллбейсы» и выберите необходимый скиллбейс. Перед вами откроется поле настройки инструкций. В левом верхнем углу будет иконка номера телефона.
По нажатию на иконку вы увидите номер телефона в формате:
Как проводить тестовый звонок
- Вставьте номер телефона в поле вызова на своем устройстве без изменений, с добавочным через запятую
- Инициируйте звонок
- При соединении будет проиграна стартовая аудиодорожка от Саши, пока она воспроизводится добавочный номер телефона наберется в фоновом режиме
- По итогам набора добавочного номера Саша начнет воспроизводить готовые ответы и вы сможете протестировать созданный скиллбейс
Анализ результатов тестирования
Все тестовые звонки хранятся в разделе «История звонков». Найти тестовые звонки вы можете с помощью:- Фильтрации номера телефона
- По значению «—» в колл-листе
Позже вы сможете вернуться к каждому звонку, повторно изучить его запись и транскрипцию.
Внесение правок
По итогам тестов у вас сформируется список правок в скиллбейс. Для их внесения:- Вернитесь в раздел «Скиллбейсы»
- Выберите нужный скиллбейс
- Внесите правки в систему инструкций для нейросети
- Нажмите на кнопку «Сохранить изменения»
Результаты сохранения:
- ✅ Успех: В правом нижнем углу появится уведомления «Изменения успешно сохранены»
- ❌ Ошибка: В правом нижнем углу появится уведомление о возникшей проблеме
Важно: обращаем ваше внимание, что минуты разговора по тестовому номеру тарифицируются в соответствие с вашей
активной подпиской.
Подводные камни
В систему зашит IVR, оповещающий вас о проблемах с тестовым номером и причине завершения соединения.Неправильно набран номер
Проблема: При инициации Саша говорит о том, что введенный добавочный неправильный Решение:- Попробуйте позвонить заново
- Введите добавочный номер руками в тоновом режиме
Связана эта ошибка с операционной системой вашего мобильного устройства, от нее никуда не уйти. Ошибка актуальна
только для входящих тестовых вызовов, при обзвоне клиентов все работает штатно.