Добавили интеграцию с AmoCRM. Работает в два направления:
  • Передача лидов в AmoCRM — после успешных звонков
  • Автоматическое пополнение колл-листов — из CRM

​
Передача лидов в AmoCRM

Звонок завершился с результатом «лид» — система автоматически создаёт сделку в AmoCRM с данными клиента.

​
Как настроить

​
Шаг 1: Получите долгосрочный токен в AmoCRM

  1. Зайдите в AmoCRM → amoМаркет → рядом с кнопкой «WEB HOOKS» нажмите на 3 точки → Создать интеграцию → выберите Внешняя интеграция
  2. Заполните форму, предоставьте доступ к API
Рекомендуем выбрать доступ «Все» — это упростит настройку и исключит проблемы с правами.
  1. После создания перейдите в Установленные → выберите только что созданную интеграцию → раздел Ключи и доступы → скопируйте долгосрочный токен

​
Шаг 2: Создайте вебхук в Sasha AI

  1. Перейдите в раздел Колл-лист → Вебхуки → Создать вебхук → тип получателя AmoCRM
  2. Заполните форму:
    • Домен AmoCRM — например: your-domain.amocrm.ru
    • Долгосрочный токен — токен из шага 1
    • Описание (опционально)
  3. При необходимости настройте маппинг полей

​
Маппинг полей

Настройте соответствие кастомных полей из скиллбейза с полями сделки в AmoCRM.
Важно: в отличие от Битрикс24, в AmoCRM используются ID поля из сделки, а не его название.
Как найти ID поля:
  1. Зайдите в сделку → Настроить → Добавить поле
  2. Нажмите на созданное поле (например, «тест»)
  3. Увидите ID (например, ID_374633) — его и используйте при настройке маппинга

​
Тестирование

Используйте кнопку «Тестовая отправка» — можно проверить интеграцию перед запуском обзвона.

​
Автоматическое пополнение колл-листа из AmoCRM

Добавляется новый контакт в AmoCRM → его номер телефона и данные автоматически попадают в выбранный колл-лист для обзвона.

​
Как настроить

​
Шаг 1: Создайте интеграцию в Sasha AI

  1. Перейдите в Интеграции → CRM → Добавить интеграцию → CRM система AmoCRM
  2. Заполните форму:
    • Название — для вашего удобства
    • Описание (опционально)
    • Колл-лист — выберите, куда будут падать контакты
  3. Нажмите «Создать» → скопируйте сгенерированный URL вебхука (он автоматически скопируется в буфер обмена)

​
Шаг 2: Настройте вебхук в AmoCRM

  1. В AmoCRM перейдите в amoМаркет → в правом верхнем углу WEB HOOKS
  2. Вставьте URL WebHook-а
  3. Выберите событие «Контакт добавлен»
  4. Нажмите «Сохранить»
Теперь при добавлении нового контакта в CRM его номер автоматически появится в колл-листе.

​
Тестирование

Создайте контакт в AmoCRM и проверьте, подтянулся ли номер в колл-лист.
Если при создании контакта номер телефона не был указан — он не передастся в колл-лист.