Если в организации появилось уведомление о приостановке работы сервиса «Колл-центр» — у нас что-то сломалось.

​
Длительность работ

Обычно технические работы занимают не более часа.

​
Что останавливается

На время работ мы безальтернативно останавливаем:

  • Звонки с абонентами
  • Звонки с вашими менеджерами по тестовым номерам

Подробнее об этом читайте в разделе «Стабильность и Uptime»

​
Рекомендации

Мы рекомендуем планировать критически важные обзвоны с учетом возможных технических работ и всегда иметь резервные каналы связи с клиентами.