​
Дополнительные каналы коммуникации

Помимо телефонных звонков Саша умеет отправлять закрывающие сообщения клиенту в СМС-сообщении.

​
Пример закрывающего сообщения

Иван, это Александра, Sasha AI.
Договорились завтра в 16:00 обсудить лиды по недвижимости в Сочи.
Учла ваши пожелания и готовлю примеры, передала профильному специалисту.
До связи

​
Назначение фоллоу-апов

Фоллоу-апы являются сервисной точкой касания и повышают контактность переданного лида на стороне вашего отдела продаж. Такие сообщения отсылаются исключительно тем клиентам, которые стали лидом по итогам разговора. Подробнее о критериях разделения лидов от нелидов читайте в разделе «Логика передачи лида». Текст сообщения можно посмотреть в деталях звонка: раздел «Договорённости» → «Текст SMS».

​
Особенности генерации сообщений

  • Текст закрывающего сообщения генерируется каждый раз с нуля отдельной нейросетью на базе истории диалога и роли продавца
  • Ограничение на размер сообщения — 180 символов

​
Кастомизация текста

По умолчанию нейросеть сама решает как сформулировать сообщение. Если хотите взять управление в свои руки, используйте агент «Формирователь закрывающего сообщения» в скиллбейсе. Доступно два режима:
Нейросеть формирует сообщение на основе транскрипта и вашего промпта. Подходит, когда содержание зависит от хода разговора.Пример промпта: «Сформируй дружелюбное закрывающее сообщение на основе контекста разговора, подтверди договорённости.»
Фиксированный текст с подстановкой значений из дополнительных полей контакта. Подходит, когда структура сообщения всегда одинакова, меняются только данные.Переменные указываются в формате {variableName}.Пример: «Спасибо за обращение, ! Мы свяжемся с вами в течение .»

​
Тарификация

Такие сообщения тарифицируются отдельно и стоят от 0 рублей до 9 рублей за сообщение в зависимости от выбранного канала коммуникации.

​
Доступные каналы

Отправлять закрывающие сообщения своим клиентам вы можете:
  • SMS — 9 рублей за сообщение