Для подключения фоллоу-апов в SMS-сообщении следуйте инструкции ниже.

​
Создание канала связи

  1. Перейдите в раздел «Интеграции» → «Каналы связи»
  2. Нажмите на кнопку «Создать новый»
  1. В всплывающем окне выберите тип канала связи «SMS»
  1. Нажмите на кнопку «Создать»

​
Привязка к колл-листу

  1. Перейдите в раздел «Колл-листы»
  1. Выберите нужный колл-лист
  2. Перейдите в раздел «Канал связи»
  1. Нажмите на кнопку «Привязать канал связи»
  2. Выберите ранее созданный канал связи

​
Готово!

Теперь при передаче лида в рамках этого колл-листа клиенту будет приходить закрывающее смс-сообщение. Хотите настроить текст сообщения под себя? Читайте в разделе «Агенты»..

​
Тарификация

SMS тарифицируются отдельно от звонков. Фиксированной цены за сообщение больше нет: с баланса списывается фактическая стоимость доставки, которую вернул SMS-оператор по этому сообщению. Итоговая сумма зависит от длины текста и от мобильного оператора получателя, поэтому у разных сообщений она может отличаться. Средняя (медианная) цена SMS — 14 ₽.
1

Отправка

Платформа передаёт сообщение SMS-оператору. В этот момент деньги не списываются.
2

Подтверждение доставки

Платформа дожидается статуса доставки от оператора.
3

Получение цены

После доставки платформа запрашивает у оператора итоговую стоимость сообщения.
4

Списание

Полученная сумма списывается с баланса организации и попадает в историю транзакций.
Списание происходит не в момент отправки, а после подтверждения доставки и получения цены от оператора. В среднем задержка составляет около часа.
За недоставленные сообщения деньги не списываются.При исчерпании кредитного лимита отправка SMS приостанавливается. Своевременно пополняйте баланс организации.